Canales de Denuncias

Canal de Denuncias y Cumplimiento Ético — Creativos ADS 5.0

En Creativos ADS 5.0 mantenemos un compromiso absoluto con la transparencia, la legalidad y las buenas prácticas comerciales en todos los mercados donde operamos (Europa y Latinoamérica).

Este canal es un medio confidencial y seguro diseñado exclusivamente para que nuestros clientes-socios, proveedores o colaboradores puedan reportar cualquier incidencia, sospecha de malas prácticas, vulneración de la privacidad de datos o incumplimiento del código de conducta de nuestra agencia.

Vías Oficiales para la Presentación de Denuncias o Reclamaciones:

Para garantizar la correcta trazabilidad y la confidencialidad de la información, se han habilitado los siguientes canales de comunicación directa con la dirección de la empresa:

• Canal Preferente (Correo Electrónico Privado): [creativosads5.0@gmail.com]

  • Asunto requerido: “Reporte de Cumplimiento / Confidencial”

• Canal de Incidencias Operativas (WhatsApp de Soporte): [creativosads5.0@gmail.com]

Garantías del Proceso:

1. Confidencialidad Absoluta: La identidad de la persona que realiza el reporte será tratada bajo estricto secreto profesional y solo tendrá acceso a ella la dirección de la agencia encargada de la resolución del caso.

2. Protección contra Represalias: Garantizamos que no se tomará ninguna medida punitiva, sanción o perjuicio comercial contra cualquier persona que presente una denuncia de buena fe.

3. Tiempos de Respuesta Expresos: Una vez recibido el reporte, nuestro equipo confirmará la recepción en un plazo máximo de 72 horas hábiles y emitirá una resolución o plan de acción correctiva en un periodo no mayor a 15 días calendarios.